Бесплатная доставка -при сумме заказа от 70 рублей в пределах МКАД.
При сумме заказа от 55 руб - стоимость доставки 10 рублей.

Стоимость доставки за пределы МКАД -10 руб при минимальной сумме заказа от 70 руб

Внимание!Цены на сайте указаны за 1 кг торта. После оформления заказа, в течении 40-60 минут с вами свяжется администратор, взвесит выбранный торт и сообщит окончательную стоимость заказа.

Торт будет упакован в картонный сундук. Стоимость 2.20 BYN (фото представлено)
или в пластиковый контейнер(бесплатно)
на выбор

Прием заказов онлайн круглосуточно.
Доставка осуществляется с 10:00 до 20:00. В городе Минск в пределах МКАД. Районы доставки указаны на карте.

При заказе день в день: время доставки может варьироваться, в зависимости от нагрузки 1-2 часа. Предзаказ на определенное время возможен минимум за 1 сутки. Но все же, если Вы оформили доставку утром, на вечер этого дня, мы очень постараемся привезти ее вовремя) Выходные и праздничные дни возможно увеличение времени доставки.

Способ оплаты : наличными или картой курьеру при получении заказа,онлайн(по системе ЕРИП).



Информация для покупателей:Условия заказа, возврата и обмена
Отмена заказа до получения товара: Вы можете отменить заказ до его передачи курьеру или начала изготовления (для индивидуальных тортов). Для этого свяжитесь с нами по телефону [+37529-811-91-61] . Если заказ был оплачен, мы вернем Вам деньги. При отмене индивидуального заказа после начала его изготовления возможны удержания за фактически понесенные расходы.

Раздел: "Возврат и Обмен"
Возврат и обмен кондитерских изделий: * Торты надлежащего качества: Обращаем Ваше внимание, что согласно законодательству Республики Беларусь, продовольственные товары надлежащего качества (включая торты) обмену и возврату не подлежат. Пожалуйста, внимательно проверяйте заказ при получении. * Торты ненадлежащего качества: Если Вы получили торт с недостатками (например, истек срок годности, торт поврежден, обнаружены признаки порчи), пожалуйста, свяжитесь с нами в течение 24 часов с момента получения по телефону [Ваш телефон] . Обязательно предоставьте фото/видео дефекта. Мы рассмотрим Вашу претензию и предложим замену товара или возврат денежных средств в соответствии с Законом "О защите прав потребителей".

В случае если у Вас возникли претензии к качеству приобретенного товара или работе интернет-магазина, Вы имеете право обратиться к нам для защиты своих прав.

1. Как подать обращение (претензию):
Покупатель может направить обращение одним из следующих способов:
• В электронном виде: на адрес электронной почты [dymvan@mail.ru]. В теме письма обязательно укажите «Претензия по заказу » и приложите фотографии/видеоматериалы.
• Через книгу замечаний и предложений: Вы можете оставить запись в Книге замечаний и предложений, которая находится по адресу: [Ул.Коммунистическая,20;Ул.Дзержинского,94(Минск)/
Ул.Притыцкого,26(Барановичи)].

2. Что должно содержать обращение:
Для оперативного рассмотрения Вашего вопроса, пожалуйста, укажите в обращении:
• ФИО покупателя;
• Контактный номер телефона;
• Номер заказа(если такой предусмотрен), дату его оформления и получения;
• Суть претензии (описание выявленного недостатка или нарушения);
• Ваши требования (возврат денежных средств, замена товара и т.д.);
• Банковские реквизиты (в случае требования о возврате денежных средств на карту).

3. Сроки рассмотрения:
Мы дорожим своей репутацией и стремимся решать любые вопросы оперативно:
• Срок рассмотрения: Ваше обращение будет рассмотрено в течение 7 (семи) календарных дней с момента его получения (если иное не предусмотрено законодательством для отдельных видов обращений).
• Ответ: Мы направим Вам официальный ответ тем же способом, которым поступило обращение (на указанный email ), либо свяжемся с Вами по телефону для урегулирования ситуации.